Recentemente fui entrevistado pela Exame TV (veja no vídeo abaixo no 2m30s), canal de TV na web da Revista Exame. Nesse tipo de entrevista normalmente falamos uns 30 minutos para apenas uma pequena parte da conversa ir ao ar (30 segundos normalemente)!
Nessa matéria fiquei muito feliz por a parte escolhida ser justamente um dos fatores mais importantes das Mídias Sociais. O fato dos resultados das ações nas Redes Sociais virem a longo prazo. O retorno rápido até pode acontecer, mas apenas quando se tem sorte (algo que viraliza sem sabermos ao certo porque aconteceu) ou em ações sem nenhuma preocupação ética (como pagar blogueiros e twitteiros para falar sobre a marca).
E esse é o atual desafio das organizações! Por um lado as empresas vivem em uma cultura imersa no ROI (projetos sempre submetidos a avaliação do retorno financeiro) e uma pressão constante para se obter resultados no curto prazo para que no próximo minuto a empresa valorize alguns centavos na bolsa de valores. Ao mesmo tempo os hábitos de se comunicar das pessoas estão mudando para o meio digital, onde a força está no relacionamento e na comunicação de duas vias. Nesse paradoxo, temos que criar uma nova cultura corporativa que não fique apenas bitolada no ROI (isso é, o use esse critério com parcimônia), como também os projetos de Redes Sociais sejam profissionalizados e tenham indicadores que possam ser acompanhados e geridos.
Vídeo sobre o case da Skol nas Mídias Sociais e meu comentário ao final
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Excelente a postura da Skol nas redes sociais, uma metodologia que as empresas deveriam usar. O vídeo é praticamente um “case”.
Adorei =)
Parabéns cara por ter sido entrevistado pela Exame, sou blogueiro e twitteriro em Sergipe, já fui o primeiro colocado por 10 meses com a conta que exclui com mais de 32 mil seguidores.
E hoje tenho outra conta @jorgeclan10 com pouco mais de 9 mil seguidores, tenho um blog ogoldeplaca.com, só que tanto no twitter como no blog busco algo muito dificil, patrocinador, já que meu blog gera mais de 52 mil pageviws por mês.