Autor
Diego Monteiro,
Consultor de Mídias Sociais da Direct Labs. Co-criador da Via6 e Rec6. Apaixonado por Redes Sociais, Gestão e Negócios.
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Monthly Archives: September 2010
Política de Redes Sociais para quê? Case Best Buy
Em Junho de 2010 a Best Buy ganhou um Cannes com o case Twelpforce em que um perfil da empresa no Twitter responde a dúvidas de usuários dessa rede social. Uma idéia muito legal e criativa que com certeza gerou … Continue reading
Eficiência no Atendimento e Relacionamento com Clientes nas Redes Sociais
A principal aplicação das mídias sociais tem sido no Marketing das empresas, isso é na publicidade e divulgação da empresa. No entanto, outras utilizações começam a ganhar força principalmente o atendimento ao cliente nas redes sociais. Mas infelizmente nem sempre … Continue reading
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Tagged atendimento, case, fail, midias, redes, Relacionamento, risco, riscos, sociais, twitter
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O Perfil do profissional de Mídias Sociais e as quatro competências
Não há como negar que o mercado de mídias sociais está em franca expansão, de “resto do orçamento de Marketing” a investimentos quase-proporcionais, todas empresas de um modo ou de outro estão començando a levar a sério a possibilidade de … Continue reading
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Tagged competencias, consultor, crescimento, expansão, midias, perfil, profissional, redes, sociais
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Entrevista que dei sobre Orkut, Facebook e Comunidades Virtuais no Jornal da Cultura
Na semana passada o Jornal da Cultura me entrevistou para saber das tendências do comportamento das pessoas nas mídias sociais (os meus depoimentos aparecem no 3m30s e 4m50s). O que já podemos ver claramente, que é praticamente inevitável o Facebook … Continue reading
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Tagged comunidade, cultura, entrevista, facebook, jornal, midias, orkut, redes, sociais, tv, virtual
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A importância para os altos executivos entenderem de Redes Sociais
Cada vez mais se faz necessário que os executivos de uma empresa entendam de redes sociais, pois eles precisam conhecer a nova dinâmica em que seus negócios estão passando a operar. Seus colaboradores, clientes, fornecedores, comunidade e investidores passarão cada … Continue reading
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Tagged administracao, executivo, gestao, management, midias, negocios, redes, sociais
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O universo digital e as mídias sociais para relacionamento com clientes
A tecnologia e as mudanças no comportamento das pessoas que ela promove é uma enorme oportunidade para as empresas estarem mais próximas do cliente. Porém, as redes sociais, ainda é percebido como uma ferramenta a mais. O que atrapalha e … Continue reading
