Autor
Diego Monteiro,
Consultor de Mídias Sociais da Direct Labs. Co-criador da Via6 e Rec6. Apaixonado por Redes Sociais, Gestão e Negócios.
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Category Archives: gestao
As midias sociais vão acabar com o ROI e a TV? – palestra na ESPM Maio/11
Semana passada eu fiz essa apresentação sobre os mitos em mídias sociais. Achei importante focar em apenas dois mitos em profundidade em vez de falar de vários superficialmente. Os dois mitos que falei são: Mito 1) As midias sociais não … Continue reading
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Até quando? O caso da Pepsi nas mídias sociais
No ano passado, a Pepsi resolveu inovar e ao invés de investir milhões em uma promoção na TV, resolveu fazer a promoção nas mídias sociais com um foco em sustentabilidade que premiavas as melhores ideias para mudar o mundo. Na … Continue reading
Mídias sociais é legal, mas as estratégias e avaliação de resultados tem que ter fundamento
A McKinsey (uma das mais respeitadas consultorias de gestão e negócios do mundo) divulgou um estudo que mostra que as empresas que investem em redes sociais mais faturam mais do que as organizações que não interagem na web e usam … Continue reading
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Política de Redes Sociais para quê? Case Best Buy
Em Junho de 2010 a Best Buy ganhou um Cannes com o case Twelpforce em que um perfil da empresa no Twitter responde a dúvidas de usuários dessa rede social. Uma idéia muito legal e criativa que com certeza gerou … Continue reading
Eficiência no Atendimento e Relacionamento com Clientes nas Redes Sociais
A principal aplicação das mídias sociais tem sido no Marketing das empresas, isso é na publicidade e divulgação da empresa. No entanto, outras utilizações começam a ganhar força principalmente o atendimento ao cliente nas redes sociais. Mas infelizmente nem sempre … Continue reading
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A importância para os altos executivos entenderem de Redes Sociais
Cada vez mais se faz necessário que os executivos de uma empresa entendam de redes sociais, pois eles precisam conhecer a nova dinâmica em que seus negócios estão passando a operar. Seus colaboradores, clientes, fornecedores, comunidade e investidores passarão cada … Continue reading
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Conduta nas Redes Sociais, Colaborador culpado ou inocente ? Matéria Meio e Mensagem
As organizações que quiserem tirar proveito das Midias Sociais para o seu negócio, têm inevitavelmente que ter uma Politica de Redes Sociais. O que no Estados Unidos é chamado de Social Media Guideline. Que nada mais é do que uma … Continue reading
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Minha participação como palestrante de Redes Sociais na UNG
Fiz uma palestra nesse mês na UNG em Guarulhos sobre como será a nova comunicação em um mundo em que as Mídias Sociais ganham têm cada vez mais destaque. Além do novo paradigma, eu também abordei a falta no mercado … Continue reading
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O verdadeiro resultado das mídias sociais para os negócios
Recentemente fui entrevistado pela Exame TV (veja no vídeo abaixo no 2m27s), canal de TV na web da Revista Exame. Nesse tipo de entrevista normalmente falamos uns 30 minutos para apenas uma pequena parte da conversa ir ao ar (10 … Continue reading
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Mídias Sociais para se Aproximar do Cliente ou por estar na Moda ?
Participei de uma matéria no Jornal do Comércio de Janeiro desse ano que tratava de como as Mídias Sociais podem aproximar Empresas de seus clientes. A grande questão é Como usar as Mídias Sociais para conquistar e manter clientes ? … Continue reading
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